Политика на поверителност
1. Общи положения
Настоящата Политика за поверителност описва как GlowJoyBox събира, използва и защитава личните данни на посетителите и клиентите на сайта:
Когато използвате нашия сайт или правите поръчка, вие се съгласявате с условията на тази политика.
GlowJoyBox се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
2. Какви данни събираме
При използване на сайта можем да събираме следните данни:
• име и фамилия
• имейл адрес
• телефонен номер
• адрес за доставка
• информация за поръчки
• информация за плащания (обработвана чрез защитени платежни системи)
Тези данни се предоставят доброволно от потребителя при регистрация или при извършване на поръчка.
3. За какво използваме личните данни
Събраната информация се използва за:
• обработване и изпълнение на поръчки
• доставка на поръчани продукти
• комуникация с клиенти относно поръчки
• подобряване на услугите и сайта
• изпращане на информация и маркетингови съобщения (само при съгласие)
4. Споделяне на данни с трети страни
В определени случаи е необходимо да споделим ограничена информация с партньори, които ни помагат да предоставим услугите си, например:
• куриерски компании (за доставка)
• платежни оператори
• платформи за анализ и маркетинг
• хостинг и техническа поддръжка на сайта
Тези партньори обработват данните единствено за целите на предоставяне на услугата.
5. Бисквитки (Cookies)
Сайтът GlowJoyBox.bg използва бисквитки, за да подобри потребителското изживяване и да анализира посещаемостта.
Бисквитките могат да се използват за:
• правилно функциониране на сайта
• анализ на трафика
• маркетингови цели
• показване на персонализирани реклами
Използваме инструменти като:
• Google Analytics
• Meta Pixel (Facebook и Instagram)
Повече информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.
6. Защита на личните данни
GlowJoyBox предприема подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:
• неоторизиран достъп
• загуба
• неправомерна обработка
Плащанията се извършват чрез защитени платежни системи и GlowJoyBox не съхранява информация за банкови карти.
7. Права на потребителите
Всеки потребител има право:
• да поиска достъп до своите лични данни
• да поиска корекция на неточни данни
• да поиска изтриване на данните („право да бъдеш забравен“)
• да ограничи обработването на данните
• да възрази срещу обработването на данни за маркетингови цели
За упражняване на тези права можете да се свържете с нас.
8. Промени в политиката
GlowJoyBox си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при необходимост.
Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта.
9. Контакти
Ако имате въпроси относно тази политика или обработването на лични данни, можете да се свържете с нас:
GlowJoyBox